غالباً ما يطلب منّي عملائي أن أشرح لهم سبب عدم حصولهم على المبيعات التي يريدونها. لقد درست ما يكفي من استراتيجيّات المبيعات للعديد من ماركات الأزياء لأقول هذا: أنت تقتل مبيعات شركتك بشكل غير مقصود.
موقعك الالكترونيّ يعيدك إلى الوراء
في العام 2017 وجود موقع مبني جيداً ومتطوّر لماركة أزيائك ( + وجود حملة وسائل تواصل اجتماعية منظمة) هو كلّ شيء ليس فقط من أجل سمعة ماركتك بل أيضاً من أجل مبيعاتك.
مهلا، هناك خبر سيء – إذا قمت بإنشاء موقع بسيط ونشرت على مواقع التّواصل الاجتماعيّ بين الحين والآخر بدون انتظام- لن يريد أحد شراء منتجاتك. هذه هي الحقيقة.
سوف يأخذ منك بناء موقع إلكترونيّ يساعدك فعليّاً ببيع منتجاتك بعض الوقت والمال، وسيتوجّب عليك توظيف فريق من المحترفين الذين سيعملون على تحديث محتوى موقعك باستمرار والحفاظ على حداثة وعصريّة محتواه.
الرّبط مع مواقع التّواصل الاجتماعيّ والتّدوين وتحسين الظّهور في محرّكات البحث ووعي العلامة التجاريّة والصّور ووصف المنتج – كلّ هذه الأمور هي عوامل حيويّة يجب أن تراعيها عندما تعمل على موقعك الالكتروني.
أنت تجري الكثير من التخفيضات في معظم الأحيان
على الرّغم من أنّه يبدو استراتيجيّة مثاليّة لجذب الزبائن وزيادة المبيعات إلا أنّ هذا الأمر يقلّل من الاهتمام بماركتك.
وجود تخفيضات وتصفيات في معظم الأحيان أو عمل تخفيضات بنسبة 50% بشكل ربع سنويّ لا يرتكز استراتيجيّة جيّدة في المبيعات. اجعل التخفيضات بأوقات خاصّة، بحيث يتطلع زبائنك دائماً إليها.
أنت تخاف من البيع
هذه يحدث مع العديد ( الجميع عمليّاً) من المصمّمين – يخافون من عمليّة البيع. أنا أرى هذا باستمرار: لا يعتقد المصمّمون بأن بعض القطع التي ينتجونها هي ذات قيمة فعلاً، وهم يقلّلون من شأن مشروع أزيائهم.
لتبقى دائماً على الطّريق الصّحيح، ذكّر نفسك بهذه الأشياء عندما تشعر بالخوف من البيع:
– منتجاتك مفيدة في نظر زبائنك لسبب أو لآخر.
– أنت بدأت مشروع أزيائك لغاية ما.
– إذا كان النّاس يشترون ملابسهم من ( ضع اسم منافسك هنا) لماذا لا يشترون منتجاتي؟
هذه الأشياء الثّلاثة مضرّة جداً باستراتيجيّات المبيعات للعديد من ماركات الأزياء الطموحة. لا ترتكب هذه الأخطاء!
إذا كنت مصمّم أزياء مبتدئ، فمن الممكن أن يكون بيع أزيائك على الانترنت صعباً لسببين: النّاس لا يعرفون علامتك التجارية وليسوا متأكّدين تماماً من إذا كانت منتجاتك ذات جودة عالية أو إذا كانت تناسبهم.
وإذا حصلت على بعض الزّبائن فليس هناك طريقة كي يعرفوا إذا كانت قطعة من منتجاتك التي يرونها على الانترنت تناسبهم أو مثلاً قميص من منتجاتك ذو القياس الوسط هو نفسه القياس الوسط الموجود في السّوق.
في حين أن ملاءمة القطعة للزّبون هي أولى مخاوف الزّبائن الذين يشترون الملابس على الانترنت. ويمكنك بسهولة تسهيل عملية شراء الزّبائن للقياس المناسب والحجم المناسب.
هناك فيديو فيمو من مودكلوث تظهر فيه الاستراتيجيّة الصّحيحة لتسهيل اختيار زبائنك للقياس المناسب الذي يلائمهم.
قم ببيع أطقم كاملة
يمكنك زيادة مبيعاتك على الانترنت بسهولة إذا كنت تبيع أطقم كاملة بالإضافة إلى قطع الملابس المنفصلة.
انتبه، عندما يتسوّق الناس على متجرك الالكترونيّ، فإنّ هناك فرصة كبيرة لشرائهم عناصر متعدّدة بدلا من شرائهم لعنصر واحد.
يمكنك أن تجعل تجربتهم بالتسوّق أكثر ملاءمة ومتعة إذا كنت تبيع أطقم كاملة. أوصيك بإضافة قسم “أكمل الطقم” على صفحة المنتج.
ويمكنك أن تضع في هذا القسم مجموعة مختلفة من القطع التي تنتجها على شكل طقم كامل. وبهذه الطّريقة تظهر لزبائنك أنّ هذه القطعة ستكون ملائمة مع تلك.
يمكن أن تصبح هذه الطّريقة استراتيجيّة فعّالة جدّاً لإقناع النّاس بشراء ملابسك. ضع في الحسبان أن تضيف القسم ” قد تكون مهتماً أيضاً ” أسفل كلّ منتج من منتجاتك.
وهذا يساعد في تشكيل نظرة لدى زبائنك بأنّ المنتجات التي تقدّمها ستلبّي كافّة احتياجاتهم. سواء كانوا يبحثون عن النّمط العادي أو الأنيق أو الأنيق جداً من الملابس.
