متجرك: ما يحوّل الزائر إلى مشترٍ

تستطيع أن تجلب آلاف الزوار إلى متجر يخسر أغلبهم. قبل أن تصرف على جلب زوار جدد، تأكد أن من يصل إليك يجد طريقًا سهلًا للشراء.

قائمة فحص المتجر

• السرعة: افتح الصفحة على هاتفك بشبكة عادية، فإن تأخرت فاضغط الصور وقلل الإضافات.
• السعر والشحن: ظاهران قبل خطوة الدفع، فالتكلفة المفاجئة أكثر أسباب ترك السلة.
• جدول المقاسات: بسيط وبالسنتيمتر، ويشرح كيف يقيس العميل جسمه.
• الإرجاع: سياسة مكتوبة بوضوح في صفحة المنتج.
• الثقة: بيانات تواصل حقيقية وتقييمات وصور من العملاء.
• الدفع: الطرق المعتادة في سوقك، وخطوات قليلة، وزر واضح.

جرّب كأنك عميل

اطلب من صديق لا يعرف متجرك أن يشتري قطعة وأنت صامت تراقب. ستكتشف في عشر دقائق ما لم تنتبه له في سنة.

الهاتف أولًا

أغلب الزوار يأتون من الهاتف، فصمم الصفحة عليه أولًا: أزرار كبيرة، ونصوص مقروءة، وصور تُحمَّل بسرعة.

تمرين

نفّذ اختبار الصديق على متجرك أو صفحة البيع، وسجّل كل نقطة تردد أو سؤال. أصلح أهم ثلاث نقاط هذا الأسبوع.